手机版
苗木供应售后服务承诺书范文
第一章：总则
本承诺书系根据相关法律法规和公司管理制度制定，旨在规范我司在苗木供应及售后服务方面的行为，确保客户权益得到有效保障。
第二章：苗木供应承诺
1. 我司所售苗木均为优质绿化苗木，品种齐全，质量优良，确保符合客户要求。
2. 所有苗木严格按照国家相关标准进行培育、养护和包装，确保苗木在运输途中不受到损坏。
3. 我司提供的苗木保质期为售后21天，若在此期间出现质量问题，可提供免费更换。
4. 对于大宗苗木采购客户，我司可提供质量抽检报告，确保产品质量过关。
第三章：售后服务承诺
1. 客户在购买苗木后如有任何质量问题，可随时联系我司售后服务部门，将在第一时间给予解决。
2. 售后服务人员会根据客户反馈的问题进行核实，并在最短时间内提供解决方案，确保客户满意度。
3. 对于客户提出的合理建议和意见，我司将认真对待并及时改进售后服务流程，以提升客户体验。
第四章：维权方式
1. 如果客户认为我司提供的苗木存在质量问题，并经过协商无法解决时，客户可向相关主管部门投诉维权。
2. 客户在维权过程中应保留好购买苗木的相关证据，以及与我司的沟通记录，以便主管部门调查核实。
第五章：其他条款
1. 本承诺书自发布之日起生效，并对我司所有苗木供应及售后服务产生约束力。
2. 我司将定期对苗木供应及售后服务进行审核，不断优化流程、提升服务质量，以满足客户需求。
最后的力量总是巨大的。因此，为了让我们的客户获得最好的苗木供应和售后服务体验，我司将秉承承诺书中的条款，不断努力，持续改进，为绿化事业贡献一份力量。
