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在苗木采购项目中,售后服务是非常重要的一环。一份完善周到的售后服务承诺书,不仅能让客户放心,也能体现企业的专业水平和服务态度。以下是一份苗木采购项目售后服务承诺书的范文,供大家参考。
一、售后服务承诺
1. 质量保证：我公司承诺所供应的苗木品质优良,符合国家相关标准。如果在种植过程中发现质量问题,我公司将无条件进行免费更换。
2. 及时响应：我公司将在接到客户反馈后24小时内做出响应,并在72小时内派专业人员上门进行现场检查和处理。
3. 免费维护：对于因苗木质量问题造成的死亡或生长不良情况,我公司将免费提供补充种植服务,直至苗木成活。
4. 长期跟踪：我公司将在苗木种植后的1年内定期派人进行实地跟踪指导,确保苗木健康生长。
二、服务流程
- 客户在种植过程中发现问题,及时拨打我公司售后服务热线进行反馈。
- 我公司在24小时内做出响应,安排专业人员上门进行现场检查。
- 针对问题,我公司将采取相应的解决措施,并在72小时内完成处理。
- 如需更换苗木,我公司将免费提供,并指导客户进行补植。
- 我公司将在1年内定期派人进行实地跟踪指导,确保苗木健康生长。
三、服务承诺
我公司将严格遵守以上售后服务承诺,以专业的态度和周到的服务,为客户提供贴心的售后保障。我们相信,通过这份承诺,我们能够与客户建立长期稳定的合作关系,共同推动绿色事业的发展。
感谢您的阅读,希望这份售后服务承诺书能为您提供有价值的参考。如您有任何其他需求,欢迎随时与我们联系。
