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作为一家专业从事苗木销售的企业，我们深知优质的售后服务对于客户满意度和企业口碑的重要性。因此，我们特制定本苗木销售服务承诺书，以期为广大客户提供周到贴心的售后保障。
一、苗木品质保证
我们严格把控苗木的采购、运输和储存环节，确保每一株苗木都拥有良好的生长状态和健康状况。同时，我们还会对苗木进行专业的修剪和养护，确保客户收到的苗木品质优良、状态良好。
二、及时送货上门
我们承诺在客户下单后的3个工作日内完成苗木的送货上门服务。我们会根据客户的具体需求，采取专业的包装和运输方式，确保苗木在运输过程中不会受到任何损坏。
三、免费种植指导
我们的专业园艺师会在苗木送达后，免费为客户提供种植指导服务。我们会根据客户的实际情况，为其制定合理的种植方案，并耐心指导客户完成种植作业。
四、质保期内免费补偿
我们承诺在1年质保期内，如果客户收到的苗木出现存活率低于80%的情况，我们将免费为客户补偿同等数量和品种的苗木。
五、持续跟踪服务
在质保期内，我们会定期派专人上门检查客户种植的苗木情况，并提供专业的养护建议。如果客户在种植过程中遇到任何问题，我们也会及时上门进行解决。
我们坚信，只有提供优质的售后服务,才能真正赢得客户的信任和满意。通过本承诺书的实施,我们将以专业的态度和周到的服务,为广大客户创造更加美好的园林绿化体验。感谢您的支持,我们将继续努力,为您提供更加优质的产品和服务。
