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作为一家专业的苗木供应商，我们深知客户对于苗木质量和售后服务的重视程度。为了进一步提升客户满意度,我们特制定了以下苗木售后服务承诺书,以确保为客户提供优质周到的售后保障。
一、质量承诺
我们承诺所供应的苗木均为优质品种,经过严格的挑选和检验,确保苗木健康茂盛,根系发达,无病虫害。如果客户在种植过程中发现苗木质量问题,我们将在接到通知后7个工作日内进行实地查看和处理,并根据实际情况给予相应的赔偿或换货。
二、运输保障
我们将严格按照苗木运输的专业标准进行包装和运输,确保苗木在运输过程中不会受到任何损坏。如果在运输过程中发生任何意外导致苗木损坏,我们将免费为客户补充或更换。
三、种植指导
我们将派遣专业的园艺师,为客户提供免费的种植指导服务。包括合理的种植位置、种植方法、养护要点等,帮助客户顺利完成苗木种植。如果客户在种植过程中遇到任何问题,可随时联系我们,我们将竭尽全力提供专业的解决方案。
四、质保期限
我们承诺对所有销售的苗木提供1年质保期。在质保期内,如果苗木出现死亡或严重生长不良的情况,我们将免费为客户补充或更换。
通过以上承诺,我们希望能够切实保障客户的权益,让客户在购买和使用我们的苗木产品时,能够放心、安心、满意。感谢您的支持和信任,我们将继续努力提供优质的产品和服务。
