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作为一家专业的苗木供应商，我们深知优质的售后服务对于客户满意度和企业口碑的重要性。因此，我们特制定以下售后服务承诺，以确保为客户提供周到贴心的售后保障。
一、及时响应客户需求
我们承诺在客户提出任何售后问题后的24小时内进行及时响应，并在48小时内给出初步解决方案。我们将派遣经验丰富的售后服务团队，以最快的速度上门处理客户反馈的各类问题。
二、无条件退换货
我们承诺对于任何质量问题的苗木，客户可在7天内无条件退换货。我们将派人上门免费取走问题苗木，并在3个工作日内为客户补发新的苗木。对于客户因自身原因需要退换货的情况，我们也将本着为客户服务的宗旨提供便利。
三、提供专业指导
我们承诺为客户提供专业的种植指导和养护建议。我们将派遣资深园艺师定期上门检查苗木生长情况，并根据实际情况给出专业的种植养护意见。同时，我们也将通过电话、邮件等方式随时解答客户提出的各类问题。
四、终身质保
我们承诺对所有销售的苗木提供终身质保服务。无论苗木种植多久，只要出现质量问题，我们都将无条件为客户提供免费更换。同时，我们还将为客户提供5年免费养护服务，确保苗木健康成长。
我们坚信，优质的售后服务是赢得客户信赖的关键所在。通过以上承诺，我们将以专业、贴心的服务态度，为客户提供全方位的售后保障,努力成为值得信赖的苗木供应商。感谢您的支持,我们将继续努力,为您提供更优质的产品和服务。
