跟单员一般职责和工作内容是什么呢?
一. 跟单员职责:
1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项。
2.同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需。
3.接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4.掌握、了解市场信息,开发新的客源。
5.做好售后服务。
二.跟单员在收到订单后要做的工作:
首先谈接单的方法 1.客户到厂下单有:电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样,每张订单的下法不同,我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。 下单时,我们要注意在各方面存在的问题。举例如:颜色、数量等。
2.订单的审查 每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺,甚至设备也不一样。首先,要看我们目前的水平能否达到客户的要求,这是关键。 要分清此单是加工单还是OP单。
3.开生产单、流程卡 每张单开时,一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前,应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4.生产过程中,如有意外情况不能满足客户的要求时,一定要及时将情况反映到公司最高层,找到解决的办法。
5.小样 打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求,同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续,小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6.修改定单 一般情况是要求跟客户重新下单,跟单员重新开单交生产部生产。 当客户提出取消定单时,跟单员一定要收回旧的资料(生产单、流程卡)。
7.大货生产出来后,还要按排出货。
三.售后服务 客户投诉或是退货时: 对客户的投诉,我们要了解问题出现的原因,并要采取措施,找到对策,避免下次出现。 客户要求退货,首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修,则再对成品进行返修好后再出货。 很严重的就重新生产,补单生产再送货。 还有采用相互让步的折扣法。 有时只能按客户的要求来处理。
总裁助理的工作职责和内容具体是什么呢?
总裁助理在公司是一个比较耀眼的职位,在工作职责范围上也是一个有弹性的职位,根据我做总裁助理的亲身体会,有以下感悟: 一、总裁助理不是总裁秘书。
两者一个最大的区别就是总裁秘书是在总裁指导下的琐碎工作,而总裁助理是要协助总裁工作,工作的意义包括参谋、建议、执行、协调、辅助管理等。二、有总裁助理的职业道德。这个很重要,包括几个方面:1.不乱说话,总裁助理和总裁相处的时间比较多,对总裁的事情了解也比较多,所以要知道什么该说,什么不该说;2.明白什么该知道、什么不该知道;3.要明白自己的职位的权利,有时候总裁助理行使着等同总裁的职权,但要明白在什么场合、时间,什么样的事情下使用,一个有太大权利欲望的人做不好总裁助理,但没有权利欲望也做不好总裁助理;4.不以非工作眼光在总裁面前评判员工,以免影响总裁对某个员工的判断,尤其是总裁助理还负责人事安排的情况下。三、总裁助理要明白自己的工作职责是协助总裁工作,明白自己的位置,总裁想到去做的,要去协助完善并执行,总裁没有想到的,要去主动建议或者主动去做,对总裁的一些决定要无条件服从去执行,一切结果可能都要以总裁的名义,所做的很多工作可能都是不为人知的,但总裁知道即可; 四、总裁助理没有明确严格的工作职责范围和工作量。除了日常事务工作,无法分配到各部门的工作,总裁助理顶上,意外多发生的公司事务,甚至是休假时间也要参与到工作中来,只要总裁在工作,或者总裁有工作需要; 五、总裁助理心态上要凭良心去工作,总裁助理不能靠定性、定量去工作,因为总裁是公司兴衰成败的关键,所以总裁助理在心态上也应该向总裁一样把公司当成自己的公司去工作,这样才能做一个好助理,想总裁之所想,达成工作默契感。六、总裁助理要亲和力强,责任心强,懂商务礼仪、具备良好的气质等多种综合素质。总裁助理在很多时候是联系员工与总裁之间的桥梁,所以要有亲和力;因为经常会总裁来人的接待工作,所以要有多种综合素质。混播草坪发黄,陆续死亡。请高手指教是什么病,怎么治?
看你是什么草坪,如果是混播类冷季型草坪,到夏天会发黄是因为气温原因,如果不是气温原因,就可能是水、肥管理的问题还有可能是土质问题具体问题要具体分析