产品经理学营销:理解8种不同类型的需求 打造良性产品
我们都知道,产品是建立在需求的基础上的,对需求的满足与创造也是产品的核心价值体现。因此,我们只有更好的理解需求,才能在日常工作中合理使用,创造出更有价值的产品。
我们通过以下8种需求分类,更好的理解打造良性产品的逻辑:
1 负需求:负需求是指大部分人对某个产品感到厌恶,甚至会花钱回避它,那么对于市场来说,这就是一种负需求。比如疫苗接种,拔牙等都是在输出负需求。很多管理人员认为有犯罪前科,或者有纹身的员工也是一种负需求。
任务:营销的任务是分析市场为什么不喜欢这种产品,如何帮助大家用更好的产品摆脱这类需求。或者是否通过产品重新设计,降低价格等方式来改变市场信念和态度。
2 无需求:目标消费者有可能对设计的产品是毫无兴趣或者漠不关心的。比如农场主可能对研制的新式农具无动于衷,比如职场人员可能觉得学习外语是没有必要的。
任务:营销的任务就是设法把产品的好处和人的自然需求,兴趣联系起来,找到目标消费者与产品的契合点,激发需求。
3 潜在需求:有很多消费者可能对某一事物有着非常强烈的愿望或者需求,但是现成的产品或者服务是没有办法满足大家的。比如人们对节油汽车,老年人养老社区等可能有着强烈的需求。
任务:产品经理的任务就是衡量潜在市场的范围,开发有效的商品和服务来满足这些需求
4 下降需求:很多组织和公司迟早会面临市场对一个或多个需求下降的情况。例如私立学校招生越来越困难,参与某项培训的人越来越少等。
任务:必须要分析需求衰退的原因,决定能否通过开辟新的目标市场,改变产品特色。或者通过更加有效的手段来重新刺激需求,比如私立学校降低学费,或者突出办学特色,或者尝试产业融合等新的思路。这里的核心任务就是通过创造性的再营销来扭转需求下降的趋势。
5 不规则需求:许多组织和企业都面临着每季度,每个月可能在变化的需求。比如在公共交通体系中,大部分交通工具在低峰期时闲置或者空跑,在高峰期时又不够用。再比如博物馆平常参观的人很少,而周末就很多。
任务:这时的任务,也被称为同步营销型任务。可以通过灵活定价,推销,时间控制等来改变需求的时间模式。例如很多亲子有了中心周末只允许玩耍4个小时,但平时可以无限时间,再比如周末的价格会比平时更贵等。互联网产品根据产品特色在特定的时间段进行打折等。
6 充分需求:当组织对业务量感到满意,当组织的每一个员工都充分地调动起来,资源都充分利用起来,我们可以说达到了充分需求。
任务:营销的任务是在面临消费者偏好发生变化和竞争日益激烈时,努力维持现有水平。包括不断提升产品质量,不断衡量和评估用户满意度。
7 超饱和需求:有些组织的面临的需求会高于组织希望能够达到的需求,这时就需要“逆营销”,通过某些方式,暂时甚至是永久降低需求水平。这里和不规则需求有类似的地方,比如提高价格,减少促销活动和服务。很多企业会尽量降低来自盈利较少的市场需求量.
8 不健康需求:不健康的产品可能引起组织的抵制消费活动。例如烟,毒品,黄色电影等。这些需求都是实际存在的,但满足它们是违法,或者需要进行逆向展示的(比如烟盒上的提示等)。
任务:产品的任务是能否通过特定的手段减少它们的存在,比如减少供应(加大内容审核减少黄色电影的供应)和提升价格等。
产品是连接人与用户的媒介,了解用户需求,打造合理的产品去满足用户,这是产品人的基础思维逻辑。因此,我们必须更加深入的理解和分析需求,产品的真正的价值永远是在需求背后,而不是在我们的思考背后。