淘宝人群目标是什么？ 什么是客户细分?在实施客户管理时，客户细分的目的是什么？

淘宝人群目标是什么？

淘宝人群目标就是从淘宝买家人群当中的属性中获得性别、年龄、职业、消费水平等信息，同时根据在淘宝平台上面的购物行为找到目标人群的工作、社交、爱好、休闲方式。

根据这样的方式了解店铺目标人群的消费能力以方便进行商品的定价，越适合目标群体，店铺所获得的人群就越精准。可以从生意参谋中的市场行情中进行访客分析，得到目标人群数据。

什么是客户细分?在实施客户管理时，客户细分的目的是什么？

　　客户分类的目的不仅仅是实现企业内部对于客户的统一有效识别，也常常用于指导企业客户管理的战略性资源配置与战术性服务营销对策应用，支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销。　　客户分类可以对客户的消费行为进行分析，也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容，针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。客户分类也是其他客户分析的基础，在分类后的数据中进行挖掘更有针对性，可以得到更有意义的结果。

客户细分是什么意思？

客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔史密斯提出的,其理论依据在于顾客需求的异质性和企业需要在有限资源的基础上进行有效地市场竞争．是指企业在明确的战略业务模式和特定的市场中，根据客户的属性，行为，需求，偏好以及价值等因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品，服务和销售模式．按照客户的外在属性分层，通常这种分层最简单直观，数据也很容易得到．

京东的客户细分是什么？

京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民，主要是计算机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群，并致力于培养忠实的客户群体。根据不同的用户特点大致可分为一下四个主要客户群:

1.从需求的角度:

京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等等的主流消费人群或企业消费用户。

2.从年龄的角度:

京东的主要顾客为18到35岁之间的人群，与此同时，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为25到35 岁的白领，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。

3.从性别的角度

京东商城的目标客户主要是男性消费者，而期间的电视观众中70%以上都是男性观众，这很符合京东网上商城的传播目标。

4.从职业的角度

京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间上街购物的消费人群。而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。

CRM客户细分的维度是什么？

　　1、从客户需求的角度来看

　　客户需求多样性，想让不同的客户对同一企业都感到满意，就要求企业提供有针对性的符合客户需求的产品和服务，而为了满足这种多样化的异质性的需求，就需要对客户群体按照不同的标准进行客户细分。

　　2、从客户价值的方面来看

　　不同的客户能够 为企业提供的价值是不同的，企业要想知道哪些是企业最有价值的客户，哪些是企业的忠诚客户，哪些是企业的潜在客户，哪些客户的成长性最好，哪些客户最容易流失，企业就必须对自己的客户进行细分。

　　3、从企业的资源和能力的角度来看

　　如何对不同的客户进行有限资源的优化应用是每个企业都必须考虑的，所以在对客户管理时非常有必要对客户进行统计、分析和细分。只有这样，企业才能根据客户的不同特点进行有针对性的营销，赢得、扩大和保持高价值的客户群，吸引和培养潜力较大的客户群。客户细分能使企业所拥有的高价值的客户资源显性化，并能够就相应的客户关系对企业未来盈利的影响进行量化分析，为企业决策提供依据。

蛋糕店客户细分是什么？

1.白领上班族：商业区的白领上班族是由于生活节奏比较快，经常性的将面包蛋糕当作三餐之一，因此我们可以将这部分的消费群体培养成固定的老顾客，拥有固定的烘焙店利润。而且这部分的消费群体平时的工作压力会偏大，需要空间去释放，所以配合特色的diy服务可以有效的提高利润的转化。

2.学校周边的学生群：在校的学生对于新事物的接受能力比较强，也对新事物更感兴趣，并且减肥也是学生所追求的，因此，面包烘焙店在有机烘焙上是非常契合当代学生的追求。

3.浪漫的小情侣：一对小情侣必定离不开浪漫的说法，维系关系的方法就是适当的时候送个礼物，在一个纪念日diy一个小蛋糕，必然可以让对方开心，这也是潜在的烘焙店利润。

4.家长式消费：如今diy面包烘焙店也是属于新的消费需求，尤其是现在家长对于孩子的教育非常注重于动手的能力，正好diy烘焙店能够解决这种需求，在提高了孩子的动手能力之余，还能维系父母与孩子间的亲密关系。

顺丰快递目标人群是什么？

顺丰快递的目标人群是所有人群，因为所有人群都有寄送快递的一个需求，所以你只要是京东快去都是他们的目标人群，大部分来说的话，如果他们目标性比较明确的话，那基本上是一些小商小贩的一些商家了，他们在做淘宝或者京东或者拼多多的时候，他们这种量会比较大一点，他们一般通过这种快递公司给给客户送东西都得需要快递

目标人群拓展是什么意思？

1.目标人群拓展:驱动品牌渗透，行业趋势，波动的节点或规律，挖掘痛点，提升渗透力。

2.不同的用户对销售额的增量和存量有不同的表现，随着时间的推移，新势力逐渐向中坚力量转移，预判用户发展也至关重要。

3.洞察市场核心消费者。

4.用户成交的差异，核心人群货品偏好，用户搜索偏好，兴趣品牌偏好，观察用户意向，成交产品，产品规格，产品包装，产品功能，金额，属性，场景等。

5.多渠道多活动联动渗透，传统线下+线上全渠道。

6.属性分层分类渗透:分析市场趋势和品牌现状，优化货品矩阵，对准优化消费特点，加速推新，迎合细分市场需求，渗透全行业，提升品牌力。 

企业在确定目标客户时 一般会依据哪些条件进行客户细分？

了解客户的生产背景和客户的产品在市场的产生的效应和预见的未来的利润可行性。

市场细分的原则,目标和定位是什么？

市场定位是指企业决定把自己放在目标市场的什么位置上,也就是在消费者心目中企业选择一个希望占据的位置.主要有以下四个方针:1市场领先者定位方针2市场挑战者定位方针3跟随竞争者市场定位方针4市场补缺者定位方针