一、“品类成熟生命周期”
品类成熟生命周期可以分为五个阶段,分别是技术创新阶段、市场成长阶段、市场成熟阶段、市场衰退阶段、市场消亡阶段。
技术创新阶段,说的主要是一个技术从出现到被市场接纳的过程。简单来说,一项技术从出现到被市场完全接受,有一个发展过程。创新的技术往往都是从一个特定的小众需求开始切入,在满足小众需求的过程中不断完善,找到技术和市场的匹配点。
市场成长阶段,说的是创新技术实现产品化之后,新的产品和服务会迎来一个快速增长的阶段。市场成熟阶段,说的是经历了一段高速增长的产品和服务的增长势头逐渐缓慢下来,竞争开始加剧。市场衰退阶段,说的是经历了一段低速增长的产品和服务开始出现负增长。市场消亡阶段,说的是如果企业在市场衰退阶段不能及时进行革新,那么就会从市场中消亡。
品类成熟生命周期是每一种产品和服务都逃脱不了的发展规律,就像自然界的生命体都有出生、成长、成熟、衰退和死亡等阶段一样。在现代社会里,品类成熟生命周期还有变得越来越短的趋势。也就是说,一个新的品类从出现到退出市场大都经历着比工业革命早期出现的品类短得多的生命周期。
二、企业不同发展阶段的创新管理
《公司进化论》这本书主要讨论了三个阶段的企业创新管理。这三个阶段是市场成长阶段、市场成熟阶段和市场衰退阶段。这三个阶段创新管理的关键词分别是,“产品领先”“效率提升”和“品类革新”。也就是说,在市场成长阶段,企业应该关注和保持产品的领先状态;在市场成熟阶段,应该从提升用户服务品质和提高运营效率入手;在市场衰退阶段,企业主要的任务是进行品类革新。
市场成长阶段的创新管理可以从四种子类型的创新入手,这四种子类型创新的重要性,随市场的不断成长也在不断变化。
第一个子类型是技术突破性创新,就是在市场上第一次采用某种突破性技术。
第二个子类型是技术应用性创新,就是在市场上第一次真正把创新技术应用于解决问题。
第三个子类型是产品创新,就是产品的性价比得到大幅度提高,得到市场的普遍认可。
第四个子类型是技术平台创新,就是技术已经成为市场的主流,被应用到各行各业,成为一种支持其他创新的技术平台。
品类成熟阶段的创新管理主要发生在两个方面,一个是用户服务方面的创新,另一个是产品运营方面的创新。
用户服务方面的创新包括营销创新、体验创新,等等。产品运营方面的创新包括技术工程创新和生产流程创新,等等。