随着社会阶层的分工细化,经纪人的作用将愈来愈明显。如果没有经纪人,房地产市场将委缩,股票市场将低迷,娱乐市场将冷清。整个社会经济的发展,市场的繁荣,都离不开活跃在各行业的经纪人。苗木经纪人的事业刚从幕后走向台前,也逐渐被社会认可,被市场接受,经纪人也开始起到振兴、活跃市场之间纽带的作用。那么如何做好一名合格的苗木经纪人呢?笔者认为苗木经纪人必须具备一个原则,两种能力,三个条件。
一、一个原则:即诚实守信
诚实守信是中华民族的传统美德,也是经纪人应始终恪守的经营原则,市场经济是一种信用经济,要赢得市场竞争的胜利,先决条件就必须遵奉诚信为本的理念。在经营活动中,讲诚信,讲信用,守合同,言行一致,用我们的真诚赢得客户对我们的依赖与肯定。
二、两种能力:即抓住机遇、资源整合及协调沟通能力
第一种能力是指抓住机遇的能力。河南花木交易网提醒:市场经济是竞争经济,也是机遇经济。在市场竞争中,机遇无处不在,却又稍纵即逝,谁抓住了机遇,用好了机遇,谁就掌握了主动权,就能发展。作为与市场贴得最近的经纪人就要用市场经济的眼光和胆略捕捉商机,时刻保持对市场风云变幻的高度警觉性,时刻保持对市场发展趋势的准确判断力,时刻保持对市场经营活动的果断动作力。
还有一种能力叫资源整合及协调沟通能力。资源整合就是指整合苗木资源和人脉资源。作为一个优秀的苗木经纪人应该与市场同步,经营理念,动作方式越贴近市场就越有先机,现在绿化工程都讲究品种多样性,那么多品种需求与苗木品种的区域性分布存在着永恒的矛盾,这个矛盾就有了经纪人存在的空间。河南花木交易网提醒:作为一个合格的苗木经纪人,应该具备冷、稀、偏、远品种苗木的调动能力,利用有效的手段把这个品种上所处地区的资源优势转化为自己的优势资源。第二个就是人脉资源,这一点在整个经纪人工作中起首相当大的作用。在供应链上,良好的人脉关系,得到每个环节的配合,可以确保完成采购。譬如,异地采购在销售中将更能起到化解矛盾,保证顺利运作的主要作用。河南花木交易网提醒:绿源苗木配送有限公司业务顾客有90多家园林公司,但真正自己跑出来的也就十几家,余下的不是顾客介绍的,就是自己打听找上门来的。经纪人分两种,一种是以本地资源迎合市场要求;另一种是以市场需求来整合各地资源。前者承担的风险较小,但做不大;后者承担风险较大,但极有可能做大。协调沟通能力是社会的主题,预计未来的商业运作,不外乎“品牌”及沟通能力,笔者有空的时候经常看一些关于海尔及安利公司的运作案例。这两个公司也代表了品牌及沟通能力的动作的典型之一。你遇见过推销保险的人吧,如果你可以拒绝购买全员保险,但你肯定拒绝不了安利直销员的亲和力。由于我们行业细节繁杂,沟通能力非常重要。
三、三个条件:即专业知识、市场信息和经营理念
专业知识、市场信息是确保经营理念的前提。专业知识、市场信息不是能很快掌握的,需要靠平时积累,专家之所以成为专家,必须通过持之以恒地专一、专心、专业、专研才能修成。现在一般园林公司都有公司的设计稿,如果你有较强的专业知识,他们向你咨询时,你可以很快给他们推荐一些优势品种,如果他们采用,那么你是第一个掌握商机的人。还有在报价上,目前绿化工程设计失误较多。譬如,有时在报价中发现有些不符合常规的苗木品种和不适合地理及气候条件栽植的树种,河南花木交易网提醒:如你第一次在报价时就给他们备注一些意见,并报以合理的价位,那么客户肯定对你印象加深,如果客户中标了,那你肯定成了最佳供苗候选人。专业知识这个条件从笔者个人的体会来讲,不必学全,但必须学精。如果你做乔木,那你必须掌握乔木方面习性及价格等专业知识,你就再没必要去了解水生、地被类。
有了专业知识及资源整合能力之后,市场信息体现的不是货源而着重体现在价格信息上,现代社会信息泛滥,对市场信息掌握要经过分析和处理。有人认为配送公司不是终端客户而是中间客户,进的货应该是源头货。其实不然,我们进的货也都是其他苗木经纪人配送的,但相对比园林公司进苗更选择性和把握性。河南花木交易网提醒:同样,由于货款保证,进价也比园林公司低的多,但不是每种苗木都有利润空间的,有些苗木品种我们的采购价还要高于销售价,这种现象我们公司每天都在发生。这就涉及到经营观念的问题。经营观念是贯穿整个竞争力的核心,每个苗木经纪人都有自己的经营理念。
由于品种的多样性运作,做的再好也难免会出现不可预见的质量事故的发生。由于周到细致的服务,有些纠纷也会被客户的感谢所替代;河南花木交易网提醒:某些矛盾也会被到位的服务化解,通过改善我们的经营状况,缓解经营危机有着直接而密切的关系。衡量经纪人合格的标志是客户的满意程度、信任程度和依赖程度。
合作是人类社会得以形成的根基,任何一个企业要发展都离不开上下客户的合作,离不开社会货源的支持,合作产生合力,合作产生共赢,竞争是合作的基础和前提,合作是竞争的目标和归宿。今后的市场将是供应链的多方合作为基本的索取点。在苗木经济领域合作尤为重要。然而我们相互携手,货源互补,齐心协作,不但问题会迎刃而解,而且客户会获得满意,因而合作是共赢的前提。
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