创新中心要坚持以什么为导向?
科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑,必须摆在国家发展全局的核心位置。要坚持走中国特色自主创新道路。科学规划城市群规模和布局,增强中小城市和小城镇产业发展、服务为核心的出口竞争新优势、城乡一体的新型工农,其他内容直接用。这是加快转变经济发展方式的主攻方向、引导非公有制经济发展,保证各种所有制经济依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争、城乡关系。
农村种什么苗圃花木好?
落叶松,白皮松比较好,春季植树造林多用这些树种
加快文化体制改革要坚持以什么为中心的工作导向?
进一步深化体制改革,一定要坚持以人民为中心的工作导向,不管怎么改,文化是一定要为人民服务。文化体制改革和经济体制改革有所不同,在经济体制改革中,利润占有很大比例,讲求产出效益。而对于文化体制改革来说,利润不是最主要的,如何为人民服务,更好地满足人民的文化需求才是需要首要考虑的因素。
要完善文化管理体制,建立健全现代文化市场体系,构建现代公共文化服务体系,就是要将能推向市场,该推向市场的,交由市场来决定。在为人民服务的同时,优化文化市场体系结构。
坚持以什么为宗旨?
当前我国国家安全内涵和外延比历史上任何时候都要丰富,时空领域比历史上任何时候都要宽广,内外因素比历史上任何时候都要复杂。
必须坚持总体国家安全观,以人民安全为宗旨,以政治安全为根本,以经济安全为基础,以军事、文化、社会安全为保障,以促进国际安全为依托,走出一条中国特色国家安全道路。
扩展资料:
贯彻落实总体国家安全观,必须既重视外部安全,又重视内部安全,对内求发展、求变革、求稳定、建设平安中国,对外求和平、求合作、求共赢、建设和谐世界;既重视国土安全,又重视国民安全,坚持以民为本、以人为本。
坚持国家安全一切为了人民、一切依靠人民,真正夯实国家安全的群众基础;既重视传统安全,又重视非传统安全,构建集政治安全、国土安全、军事安全、经济安全、文化安全、社会安全、科技安全、信息安全、生态安全、资源安全、核安全等于一体的国家安全体系。
既重视发展问题,又重视安全问题,发展是安全的基础,安全是发展的条件,富国才能强兵,强兵才能卫国;既重视自身安全,又重视共同安全,打造命运共同体,推动各方朝着互利互惠、共同安全的目标相向而行。
落实国企改革三年行动坚持以什么为导向?
坚持问题导向、目标导向、结果导向
以什么为基础什么为导向?
2017年,结合品牌建设需要,编制了《宝安区工业机器人产业区域发展品牌规划》,特邀各方面权威专家建言献策,明确宝安工业机器人产业区域品牌中长期发展思路及主要措施,同时确定“以质量为基础,以技术为核心,以创新为灵魂,以品牌为导向”作为示范区品牌建设理念。
同年,宝安区发布《“深圳质量 宝安智造”三年行动计划(2017-2019)》,明确了高端制造和工业机器人产业的发展方向和目标。
党坚持什么为导向?
党坚持问题导向,充分体现了我们党为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心和使命,彰显了坚持以人民为中心的发展思想,是接续实现“两个一百年”奋斗目标的必然要求。坚持问题导向,要求领导干部自觉把发现问题、分析问题、解决问题作为做好一切工作的基本要求,切实增强工作的主动性和针对性。
什么是以市场追求为导向?
1.企业要落实以销售为导向的发展模 式,就必须建立起相应的制度安排和组 织模式,给销售一线更多的决策权。
2.制度总是有利有弊的,把决策权交给 一线其实也会带来很多问题,华为的做 法,首先矫枉过正,然后再不断优化, 慢慢进化出一套规则。
3.怎么进化,那就是要率先搭建一个接 口体制,并且规定出每个接口的具体支 援条目,各个部门按图索骥,这就相当 于游戏中的初始设定,虽然它一定会被 优化,但至少有了进化方向。
为什么要以顾客为导向?
我们在拜访大客户时的主要目的就是让客户接受我们的产品,诸如对客户信息的了解收集;客户现在存在着哪些问题需要解决;我们的产品对客户有哪些帮助等,这些都是在我们拜访客户之前所要了解清楚的。中国有句话叫“知己知彼百战百胜”,就是说在你完全了解了对方的情况之后,你才能够做出相应的有效对策。
以客户的需求为导向,就是在销售的过程中一切要以客户的需求为重,客户需要什么样的产品,我们就给予什么样的产品,尽量的满足客户的需求。当然任何一种产品都不可能百分之百的满足所有的客户,对于有些客户我们的产品可能暂时还不能满足其的需求,那么,就需要根据客户的需求制定与其相适应的营销策略,从某一个方面去满足客户的需求。当然,以客户需求为导向是一种转型,而不是对我们产品、服务的一种否定,这是对客户的一种重视。面对大客户,要特别的注意客户的需求,他的消费爱好以及消费行为方式,然后根据自己的产品突出客户所需的优点,这样对于客户来说会更加的容易接受。
我们的产品既然能够在市场上流通,就必然有与客户相交的需求点,我们要深刻的理解产品与客户的需求点,对于有些大客户来说,他所表现出来的需求可能并不是他真正的需求点,有可能只是与我们周旋的一个幌子。所以,发现客户真正的需求非常重要。
一个产品最终的使用者是消费者,消费者会通过接触产品而对产品的使用价值进行评价,终端客户也就是消费者的需求得到了满足,那么会有效的推动大客户的营销激情。所以我们这里提到两类客户,一类是终端客户,也就是最终的消费者,一类是中间商,也就是经常出现的大客户。对终端客户的了解也是非常有必要的。
除了重视大客户对产品的需求外,对于大客户的个人需求有时候我们更应该重视,在华为就发生过这样一件事。
在1992年的时候,华为企业还很小,不是很出名,在行业中也没有什么影响力。当时华为驻某地的办事处为了将公司的产品打进某事业单位,找到了主要的决策人物,并在平时非常认真的观察对方的需求。在当时学习开车是一件非常流行的事情,这位负责人当时也在学习开车,可是由于驾校人多练车是很困难的。
办事处经理看到了客户的这个需求,他托关系从部队上借了一辆较新的轿车,在周末的时候把车开到客户家里让客户练车。那天刚好下过雨,客户刚把车开到草地上就陷到了一个泥潭中,办事处经理二话没说脱掉鞋和客户一起把车从泥潭中推了上来。客户看到这种情况后非常的感动,不仅和华为进行了合作,而且还成为了华为稳定的合作伙伴。
也许你认为华为的办事处经理这是在拉关系、走后门、是不正当的竞争行为,但是如果华为的产品不能够满足客户需求的话,即使经理再怎么满足客户的个人需求也是无济于事的,所以,对于大客户来说,这只是接近客户的一种技巧。显然,以客户需求为导向,不仅仅只包含对产品的需求。
有一位老太太来到楼下的农贸市场买苹果,首先他来到了甲商贩的水果摊前问道:“你这里的苹果怎么样啊?”
甲商贩:“你看我的苹果这么大,而且还很甜,特别好吃,口感特别的好。”小贩兴奋的回答道。
老太太摇了摇头,向对面的乙商贩走去,同样的的向商贩问道:“你的苹果是怎么样的啊?”
乙商贩:“今天我一共进了两种苹果,一种是甜的,一种是酸的,您要什么样的苹果?”第二个小贩把自己所销售的苹果一一向老太太做了介绍。
老太太:“那你就给我买一些酸一点儿的。”
乙商贩:“你算是来巧了,今天我进的苹果又酸又大,看着就流口水,您要多少?”
老太太:“给我称2斤吧。”
老太太买完水果准备回去,走在市场门口的时候,刚好碰到丙商贩三轮车上的苹果,又大又圆,非常抢眼,便问丙商贩:“你的苹果好吃吗?”
丙商贩:“大妈您好,我的苹果当然好吃啊,您要什么样的苹果?”
老太太:“我想来些酸一点的。”
丙商贩:“一般人都喜欢又大又甜的苹果,您为什么要酸一点的呢?”
老太太:“是这样的,我儿媳妇要生孩子了,喜欢吃酸的。”
丙商贩:“原来是这样啊,您对儿媳妇真体贴,相信您媳妇一定能给你生个大胖孙子。前几天,我有一个朋友的妻子也快生孩子了,总来我这买苹果,您要多少呢?”
老太太:“之前我已经买了2斤了,那就给我再来2斤吧。”
丙商贩一边称苹果,一边向老太太介绍其他水果:“猕猴桃有多种维生素,特别有营养,尤其适合孕妇,您要给您媳妇买点猕猴桃,对孩子也具有一定的好处。”
老太太:“真的?只要对我未来的孙子有好处,这最好不过了,那我就再来一斤猕猴桃。”
丙商贩:“我每天都在这摆摊,水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的,如果您媳妇要是觉得好吃,您再来,我给您推荐几种更适合孕妇的水果。”
老太太:“行,没问题。”
老太太对丙商贩的话语显然非常的认同,一边付帐一边答应着商贩。
在这个案例中,同是商贩的甲、乙、丙最后的结果确是不一样的,我们依次来分析。
甲商贩在老太太的询问下只是以大众的看法说出了自己苹果的特点,对老太太的需求而没有过问,因为不符合老太太的需求,所以老太太的离开了。
乙商贩可以说是“瞎猫撞着了死耗子”,他只是把自己水果的品种一一做了介绍,而正好迎合了老太太的需求,所以老太太购买了其的水果。
丙商贩是一个最优秀的商贩,他首先做的不是向老太太介绍自己的产品,而是以不同的方式询问老太太为什么需要酸苹果?从而进一步明确老太太的需求,然后根据老太太的需求推销出了自己的其他水果。
这就是丙商贩的成功之处,以客户的需求为导向。同理,在面对大客户时,我们首先应该了解客户需求,他对产品有什么样的需求,然后根据客户的需求,制定出适合客户的营销策略,这才是上策。
通过以上的阐述,以客户的需求为导向进行大客户销售相信我们已经明白了其中的道理,那么,营销人员在与大客户沟通的过程中,具体需要注意哪些事项呢?
第一,与大客户的销售工作其实就是彼此之间的一次博弈,在开始这场博弈之前,首先对大客户做一个基本的了解,弄明白客户的需求是什么,这就要求我们必须站在客户的角度去思考,这样才能真正的体会到客户的需求,发现问题,然后给予相应的产品及服务。由于客户的需求是多种多样的,有物质的也有心理上的,需求的程度也会有所不同,这直接关系着我们的营销人员满足客户需求点的程度,充分运用营销人员的营销技巧。不管是物质的还是心理的,只有通过满足客户的需求,个人的业绩以及企业的利润才能够有望提升。
第二,在与大客户沟通的过程中,主动的探询对方的需求。对于对方提出的关于产品方面问题,我们可以用一些常用的语言应付过去,但把客户的需求放在主攻位置。在完整的了解了客户的需求之后,然后针对需求展现出产品的优势,也就是说在挖掘大客户需求时要适时的导入自己的产品。
第三,细分大客户。对大客户细分其实是了解客户需求最好的一种方法,它有助于我们从不同的角度对大客户进行分析和了解。尤其是对企业的发展方向具有指导性的作用。在众多的企业中其实我们可以看到,能够将市场细分的公司都具备相当的技术能力,在市场上也是非常的活跃。这是因为他们将市场细分的同时,对客户也进行了细分,对客户的需求也就有了更多的了解,无形中形成了以客户需求为导向的营销模式。
为什么以产品为导向?
[经典回顾] 企业生产出的产品是供客户、消费者使用的,这是每个人都明白的道理,现在我们来考虑这样一个问题,客户在什么情况下会使用我们的产品呢? 首先是客户有这方面的需求,其次客户要对我们的产品有一定的了解,认为产品对于自己是有价值的,相信我们的产品,并且最后满意,这样客户才能够购买我们的产品。
对于大客户来说,这方面的功课我们需要做的更多,因为前面我们提到大客户的销售过程是一个复杂且细致的过程, 在很多的销售员身上现在存在着这样一个问题,在面对大客户的时候,他们不能够将这个销售的程序完善的进行下去,总是在进行某一个环节的时候由于激动心切或者其它原因忽略或者跳过去,这就使客户对我们产生了很多的疑问。比如,销售员在向某企业的采购推销产品的时候,只是从产品的本身特点进行阐述,把产品说的是天花乱坠,天下独有,天下没有比我们更好的产品了,可客户最后还是放弃了采购我们的产品,这是为什么呢? 主要原因就是没有了解到客户的需求在那里,其实我们的产品在某一方面是非常适合这位大客户的,作为客户他发现没有解决自己的问题也就是对自己有价值的地方在哪里。虽然销售员说了很多产品的特点,但是没有真正的触及到客户的痒处,客户当然就会对产品的价值产生产生怀疑。以产品为导向,其实就是把适合客户的某一方面产品展现给客户,从而去引导客户,让客户产生购买欲望的行为。[案例分析] 陈恳是一家汽车4S店的大客户经理,主要负责大客户的开发和维护。这天他接到一个信息,有一个客户联系到了十个客户准备团购一批汽车,于是他去拜访了这个客户。陈恳:“这是我们店里的品牌系列,您看,他的外观非常的时尚,流线型的设计,极大的减少了风阻,这将减少您的油耗,由于您是团购,我们给您一个优惠价,58000元,您觉得怎样,是否愿意采购呢?” 客户:“对这个品牌还不是很了解,我不能现在做决定。” 客户如果对产品还不是很了解,那么,他必定不会购买我们的产品,所以我们必须首先让客户了解我们的产品,这是促进销售成功的第一要素。陈恳:“那么,现在我给你介绍一下我们车型的具体参数,发动机4缸16气门,双进双出,采用的是博士点火系统,水晶天使眼大灯,保险杠内装有防撞钢梁,发动机自动下沉功能,防侵入式制动踏板,离地间隙15CM,前面麦弗逊式独立悬挂,后面扭矩式半独立悬挂,ABS,双安全气囊,行车电脑控制油耗。听力我刚才的介绍,您是否愿意采购我们的汽车呢?” 客户:“你刚才的介绍的非常好,我也了解了。不过您现在的价格是58000元,我怎么知道它值不值这个价格呢?所有我现在还是很难做出决定。” 一些理智的消费者都会提车这样一个问题,我花58000元买这个汽车值不值呢?产品与价格是不是相匹配的呢?我是否需要你这样的产品呢?所以,客户会想,这个产品带给我的价值会不会超过58000元,是不是我所需要的,这就是客户产生购买行为的第二要素。一些有经验的销售员,在遇到这种情况会以产品为导向,继续引导客户的需求,让客户接受产品。陈恳:“我可以给您算一笔账,据我了解您是做生意的对吧,首先这个车可以为您节省很多的时间,让您不再为时间不够用而烦恼。其次,您用车去接送您的客户,您的地位首先会有一定的提高,会让客户产生一种优越感,让您和您的客户更加的团结,有助于给您带来更多的效益。最后,这个车和市场上同价位同级别的车相比,其功能和动力是最占优势的,等于您花了58000元购买了一辆80000元的轿车。听了我刚才的介绍您觉得值不值呢?” 客户:“您说的确实没错,听起来非常的超值,但是我也没有对其它车型做过了解,我怎么知道您说的是真的呢?所以我还需要考虑一下。” 陈恳针对客户的问题值还是不值进行了解说,但是客户又出现了一个新的问题,那就是“相信”,即使刚才讲解的非常到位,把价值和价格进行了很好的分析,客户也听明白了价值与价格之间的关系,对于一些比较谨慎的客户,这些内容还不能够使他们相信就是这样子的。只有让销售员完全相信了销售员所讲的就是事实时,他才会购买。这就是客户购买的第三要素:相信。如果客户在听了陈恳的介绍之后,对同价位同级别的车型在市场上进行了调查,发现陈恳所讲的这些参数和价位等确实是真实的,而且他联系到的车友也是非常的相信这种车型是非常超值的,有了事实做为依据,于是他们购买陈恳的汽车。既然客户已经购买了产品,那么,这个销售是不是就已经结束了呢?还没有,对于大客户来说这样的销售才刚刚的开始。客户买完车之后组成了一个车友会,经常开车一起自驾游。在使用了一年之后,发现这个车用起来非常的顺手顺心,几乎没有出现过什么毛病,为他们这个团队带来了前所未有的乐趣,每个车主都非常的满意。一年半之后,在陈恳的4S店发生了这样一个场景: 陈恳:“您好,您不是前年团购我们车的车主,怎么样,车还用的好吧?” 客户:“你们的车我非常的满意,这不有个朋友也要买车,我带过来你给介绍一下吧……” …… 客户在使用的过程中非常的满意,陈恳也得到了客户的信任。由于对产品的满意所以他会介绍他的朋友在此购买,对于有些产品或许自己还会发生重复购买。相反的,如果在使用的过程中出现了很多问题,那么他就不会介绍自己的朋友前来购买,当然自己也不会发生重复购买。这就是客户购买的第四个要素:使用的是否满意。通过这个案例我们发现,客户在采购的过程中有这样四个因素:了解——值得——相信——满意。在这四个因素中,我们始终要以产品为导向,用产品的特性、优势等实现这四个要素。对于大客户来说,他最为看重的就是产品的价值,因为他的采购量是非常大的,随之给他带来的风险也是较大的,所以在这个阶段中往往表现出的是非常的认真和仔细。我们在操作的过程中不能急于求成,有一些销售人员认为客户的漫长考虑和迟迟不做决定是没有诚意的表现,这种想法显然是错误的,由于对方是大客户,所以我们要用最大的耐心去对待。[巧手点金] 对于大客户,要以产品为导向赢得客户的认可,我们需要注意的有以下几点: 第一,产品示范。产品示范是让客户了解产品的的一个环节,在进行示范的过程中,应尽可能的把产品的优势及特点展现出来,给客户耳目一新的感觉。我们的产品的特点在哪里?和竞品相比它的优势在哪里?通过完全的了解,客户在与竞品进行比较的时候,才能够保证更倾向于我们的产品。第二,价值分析。价值分析是让客户觉得值得的一个环节。在这个过程中应该尽量突出价值大于价格,放大价值缩小价格,对价值进行详细的细分,可以从不同的角度阐述价值的优势。目的就是让客户感觉到价值的重要性。第三,用数据说话,给客户提供一些具有说服力的数据及证据,这一点越详细越好,做到有据可查,有例可证。切忌夸大其词,与事实不服或者出入较大,也许你的一点点失误就会失去这个大客户。在客户进行对比、调查的时候获得客户的信任感。第四,让大客户变成更大的客户。客户采购了我们的产品,这还没有结束,所谓大客户就是能够长期的且大量的购买我们的产品。要做到这一点售后要比售前更为的重要,做到无微不至的关怀。现在很多企业都成立了客户关怀部,目的就是让客户长久的满意,我们的目的是让大客户成为更大的客户。