定损就是报案后由保险公司来确定损失,这可是理赔的依据。定损前不要对车辆进行任何修理操作。不定损直接拿修理发票去理赔,保险公司是不认可的。 如果是双方事故,定损工作一般是由责任方的保险公司进行。 特别注意的是,定损额也是可以和定损员进行讨价还价的。如果你认为定损额不够修理费,你尽可以据理力争,并拿出相关证据。这时候定损员很可能告诉你我给你找的地方这些钱可以修好,你有权力听他的,也有权力自己选择修理厂,或者要求定损员推荐你选择修理厂的同级别的修理厂。除非有特别约定,保险公司无权指定修理厂。如果你认为定损员不负责任,你可以考虑拿投诉去威胁他。如果你认为定损员真的很差劲,可以投诉他。不过作为一个善良的人,最好还是别敲掉别人的饭碗。 同一次事故理赔只能一次,不过定损可以多次。在修理过程中如果认为是事故造成的而有没有定到的地方,完全可以要求定损员追加定损,这是权力。定损是需要备好3证1单(行驶证,驾驶证,身份证和保单)和交通裁决书(或者小区证明,单位证明,派出所证明)。 定损过程中也可以求助你的保险业务员。 修理厂的级别分为4S、专修、一类和二类修理厂。三类以下的修理厂发票一般是无法理赔的。定损过程中除非有特殊的要求,一般定损员都是按二类修理厂的费用定损的。如果按专修的标准定损,而你拿二类修理厂的发票去理赔报销,保险公司会拒赔的。 修完车,拿着3证1单(行驶证,驾驶证,身份证和保单),交通裁决书(或者小区证明,单位证明,派出所证明),定损单,修理发票和修理明细直接去保险公司报销既可。如果理赔金额较小,可能立刻就能拿到钱;如果数额较大,一般会约定几天后来取钱。 很多修理厂都和保险公司有协议,在这样的修理厂定损修车一般不用车主垫付修理费,修理厂直接和保险公司结算,这就叫直赔。出险后直接把车开过去,商量好取车时间,把相关证件留下,到时候把车开走就可以了,省去了车主很多事情。 很多车主只要一修车就非要去4S店,如果是牵扯换件的话,很有必要。如果只是简单的扳金和喷漆,其实某种程度上一个好的师傅比一个高等级修理厂要重要。修车就好比看病,3甲医院适合看大病,但排队挂号要用很多时间。小病社区医院和大医院看的其实差不多,还基本上去的就能见到大夫。 其实在你买保险的时候,就应该考虑定损修车和理赔的问题。最好告诉你的保险业务员你希望去哪个修理厂修车,业务员会给你推荐一家能在那个修理厂直赔的保险公司,如果价钱合适,那当然最好。不过价钱和服务一般来说是一对矛盾,找到价钱和服务的均衡点,是投保时需要注意的。这时候一个有经验的业务员会是你的好助手。