淘宝买的手机出问题了怎么办?

   发布日期:2023-10-29 04:06:05    
如果收到的货物破损或者有严重质量问题,保留凭证。运费:卖家承担(来回运费);交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒

如果收到的货物破损或者有严重质量问题,保留凭证。

运费:卖家承担(来回运费);交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。;货物状态“交易成功”,钱款已经打给卖家。

买家可以申请售后退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。

 
 
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