作为一名脑力工作者,我们都要做好一个心理准备,那就是拖款。
相信大家都有这样的经历,稿费被拖了几个月都要不回来,欲哭无泪。
这篇在此跟大家分享一下预防及应对拖款的一些方法,仅供参考。
1. 不要碰到大公司就跪舔
记得去年6月的时候,我有个朋友接了海尔的案子,一个月项目的总金额超过5万,他合同签订之后跟我炫耀了一把,我开始也是很替他高兴,但我多问了一句,这个案子是怎么接到的?
他告诉我是一个公关公司转介绍的。
我就纳闷了,心里有点不详的预感。但我又不好说明,于是告诉朋友,最好收预付款再做。
但朋友因为对方是海尔,大公司啊,心里特别激动,他告诉我,这次如果做好了很可能形成长期合作。
等到朋友把项目顺利做完,去要钱的时候,对方开始各种搪塞:财务不在,领导还没签字,项目还在做总结等等。
到年底过年的时候,又说年底封账了,过完年开工后朋友又去催要稿费,结果又拖了2个月,现在已经3月份了,还没要回来。
我朋友已做好了心理准备,要么带一拨人去他们公司总部闹去,要么写揭发稿去求媒体曝光,对方看朋友要来硬的了,这才答应说会在3月底把钱结清。
从去年到现在已经过去半年了,这笔钱还没有要到。对方对接的经理都已经离职换人了,朋友的钱到底还能不能拿到呢?我也不能确定。
以上在我们看来是很让人气愤的,但对于大公司来说,半年的账期真的不算什么,很多都是1年起。虽然合同上写的是3个月结款,但合同对于很多公司来说,根本没有约束力。
如果真要打官司,你去请律师,折腾一番可能要花更多钱,而对方是大公司,有自己的法务团队,个人是很难斗得过的。
所以很多自由职业者选择吃哑巴亏,就这么算了。
而对于很多大公司来说,他们去找一个公关公司合作,要花很多钱,并且因为是公对公,不能拖款太久。相比之下,去找一个freelancer,他们能省很多钱,比如同样的案子,找公关公司要10万多,并且3个月得结款。而找freelancer,或许只要5万,并且可以无限期拖款。
现在大家能明白了吧,不要因为对方是大公司就跪舔,个人得强势一些,能要预付款就预付,账期太长的案子,宁愿不接。
2. 跟客户方的对接人成为朋友
接了案子后,客户一般会安排一个经理来跟你沟通对接,这个人很重要。
有的对接人脾气很差,经常骂人,这是很正常的,因为他也是拿工资办事,可能事情太多太杂,他脾气不好可以理解。
在做项目的过程中,一定要跟对方的对接人成为朋友,让他信任你,甚至可以成为很好的朋友,熟了之后,他会告诉你关于这个项目背后的很多信息,以及结款的规律等等。
比如我有个北京的客户,刚开始第一个月,我几乎每天跟她吵架,她经常在微信群里把我们骂的体无完肤。
但项目还是得继续做啊。
我就拿出一种体谅和理解的心态去关心她,夜里看到她加班还跟她一起吐槽她的上司。
久而久之,我们真的成了很好的朋友。我理解她工作太忙,在北京打拼不容易,她也体谅我创业不易。她会把公司一些多的预算安排给我,我出去玩看到地方特产,也会寄给她尝尝。
上个月她还给我发来女儿的照片,我说她工作忙还要带孩子真不容易,她告诉我马上有新的项目会帮我去申请。
这样这个项目进展起来会容易得多,去要结款也会快很多,而与此同时,你收获了一个很好的朋友。即使有一天TA不在这个公司了,也不会影响你们的友谊。
3. 成为客户不可或缺的关键人物
我有几个客户,他们找我不是因为我人靠谱或者做事认真负责,是真的因为他们的事找其他人都搞不定,只能找我。
在这种情况下,我可以溢价,也可以自己决定结款的时间。
比如客户有拖款了一个月了,我会告诉他,请结完款再安排接下来的工作,如果不结款我们暂时先停止合作。
客户只好去推进结款了。
但在此过程中,我都是就事论事,据理力争,绝不会摆出嚣张的态度,这种与客户的关系有点像是客户的外援,他们对我是又爱又恨,但没办法,因为暂时他们不可能找到比我更靠谱的供应商。
以上,总结,怎么解决客户的拖款问题?
能预付就先要预付,能搞定对方对接人就搞定,
最好的一种状态是,让自己变得很强很强,无可替代,客户不敢拖款,因为担心失去你这么好的助力。